شهدت قاعة مؤتمرات فندق تريومف بالتجمع الخامس، يوم الاثنين 1 سبتمبر، يومًا تدريبيًا مكثفًا مخصصًا لفرق قسم الـOperation ضمن فعاليات Training Marathon، الذي نظمته شركة dotsHub المالكة لنظام بروفيت CRM، وقاده المهندس محمد حمدي مدير خدمة ما بعد البيع بالشركة. شارك بالتدريب أكثر من 15 شركة من كبرى شركات التطوير العقاري.
على مدار اليوم، قدم م. محمد حمدي تدريبًا عمليًا متعمقًا تخلله تطبيقات مباشرة على النظام، إلى جانب الإعلان عن مجموعة من التحديثات الجوهرية. فقد تم الكشف لأول مرة عن وحدة الـEOI الخاصة بإدارة عمليات الـExpression of Interest، كما استعرض آخر تحديثات وحدة الوساطة العقارية (Brokerage Module) التي جرى تطويرها لتلبي احتياجات هذا القطاع المتنامي. وتأتي هذه التحديثات في إطار حرص بروفيت CRM على مواكبة التطورات المتسارعة في السوق العقاري، ودعم الشركات بأدوات تقنية حديثة تساعدها على رفع كفاءتها التشغيلية والتكيف مع متغيرات السوق المستقبلية.
وانقسم البرنامج إلى حصتين تدريبيتين تفاعليتين، فتح خلالهما م. حمدي حوارًا مباشرًا مع مديري التشغيل في الشركات المشاركة، لمناقشة التحديات اليومية وطرح حلول عملية مدعومة بأحدث الأدوات التكنولوجية. كما حرص على الإجابة عن جميع استفسارات الحضور والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، بما يعكس نهج بروفيت CRM القائم على التواصل المستمر مع عملائه، والتطوير الدائم للنظام بما يتماشى مع احتياجات السوق ورؤيته المستقبلية.
ويعد هذا التدريب جزءًا من سلسلة Training Marathon التي ستستمر خلال الفترة المقبلة لتشمل أقسام مختلفة داخل شركات العقار، بما يعزز ثقافة الاستخدام الأمثل للنظام. وفي ختام اليوم، حصل المشاركون على شهادات اعتماد كـ CRM Expert من بروفيت، تقديرًا لمستوى مشاركتهم واكتسابهم المعرفة المتقدمة حول إدارة الأعمال العقارية باستخدام النظام.
وتعكس هذه الفعالية الدور المحوري الذي تلعبه خدمة ما بعد البيع في بروفيت CRM، والتي لا تقتصر على الدعم الفني فحسب، بل تمتد لتشمل تدريب العملاء بشكل دوري، وضمان وصول جميع التحديثات إليهم بأفضل صورة. كما تُعد هذه الخدمة قناة مباشرة للاستماع إلى تجارب الشركات وملاحظاتها، ما يساعد على تطوير النظام باستمرار وفقًا لاحتياجات السوق، ويضمن أن يظل بروفيت الشريك التقني الأكثر اعتمادًا في إدارة الأعمال العقارية.
