حذر البنك الأهلي المصري، عملاءه من التعامل مع أي شخص يدّعي أنه موظف بالبنك ويطلب بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة، مشددًا على أن البنك لا يطلب أبدًا معلومات مثل رقم البطاقة، الرقم القومي، كود التفعيل OTP، الرقم السري أو أرقام الحساب.
وأكد البنك الأهلي، في بيان له اليوم الجمعة، أن أي تواصل رسمي يتم فقط عبر قنواته المعتمدة، داعيًا العملاء إلى عدم مشاركة أي تفاصيل شخصية مع أي طرف آخر مهما ادعى أنه من البنك، مع ضرورة التحقق دائمًا من صحة أي اتصال من خلال مركز الاتصال الرسمي للبنك قبل تقديم أي بيانات.
وأشار البنك، إلى أن بيانات العملاء المصرفية هي سرية تمامًا، وأن أي طلب لهذه البيانات عبر الهاتف يُعد محاولة احتيال، وعلى العملاء في هذه الحالة إغلاق المكالمة فورًا وعدم الرد على أي رسائل مشبوهة.
ويأتي هذا التحذير ضمن جهود البنك المستمرة لتعزيز أعلى مستويات الأمان وحماية العملاء من محاولات الاحتيال والهجمات الإلكترونية، وضمان سلامة أموالهم ومعلوماتهم الشخصية.
