كارل ماركو: مستقبل المدفوعات الرقمية في مصر واعد.. ونستعد لمرحلة توسع جديدة
الرئيس التنفيذي لـ«أوكتو»: نستهدف تحويل البطاقة إلى خدمة أساسية في حياة العميل
كارل ماركو: «أوكتو» تراهن على الشمول المالي للتوسع في سوق المدفوعات الرقمية
كارل ماركو: التكامل بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية مفتاح الوصول لشرائح أوسع
في ظل التطور المتسارع الذي يشهده قطاع التكنولوجيا المالية في مصر، تبرز شركة «أوكتو» للمدفوعات الرقمية كإحدى الشركات التي تستهدف توسيع نطاق الاستفادة من الخدمات المالية الرقمية، من خلال تقديم حلول دفع مرنة وسهلة الاستخدام، خاصة للفئات التي لا تتعامل مع القطاع المصرفي بصورة تقليدية. وتعمل الشركة على توفير منظومة مالية رقمية تتيح للعملاء إجراء عمليات الدفع والشراء واستقبال وتحويل الأموال والسحب النقدي عبر بطاقة «أوكتو» والتطبيق الإلكتروني، بما يدعم توجهات الشمول المالي والتحول نحو مجتمع أقل اعتمادًا على التعاملات النقدية.
وتركز «أوكتو» على تطوير خدمات مالية رقمية تلائم احتياجات المستخدمين وتمنحهم قدرًا أكبر من التحكم في معاملاتهم المالية، ويقود الشركة كارل ماركو، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «أوكتو»، الذي يمتلك خبرة كبيرة في مجال التكنولوجيا المالية. كما حصلت الشركة على موافقة لإصدار بطاقة الدفع المسبق الخاصة بها، ضمن جهودها لتوسيع قاعدة مستخدمي الخدمات المالية الرقمية في السوق المصرية.
وفي هذا الحوار، يكشف كارل ماركو، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «أوكتو»، تفاصيل رؤية الشركة واستراتيجيتها في سوق المدفوعات الرقمية، وأبرز الخدمات والمنتجات التي تقدمها، وخطط التوسع وإطلاق منتجات جديدة، إلى جانب رؤيته لمستقبل التكنولوجيا المالية والمدفوعات اللاتلامسية، وكيفية مواجهة مخاطر الأمن السيبراني وحماية بيانات العملاء، فضلًا عن أهداف «أوكتو» خلال السنوات المقبلة.واليكم نص الحوار:-
— في البداية.. حدثنا عن شركة «أوكتو» ورؤيتها في سوق المدفوعات الرقمية؟
تتمثل رؤية شركة «أوكتو» في تقديم حلول وخدمات الدفع الإلكتروني للشركات والأفراد، بما يتيح للعملاء غير القادرين على فتح حسابات بنكية الحصول على خدمات مالية قريبة من تلك التي توفرها البنوك، من خلال توفير المرونة في عمليات الدفع، وإتاحة التكنولوجيا اللازمة، ومتابعة عمليات المدفوعات، إلى جانب تقديم خدمات مصرفية بصورة إلكترونية سهلة وبسيطة، وبما يتناسب مع دخول العملاء.
— ما أبرز الخدمات والحلول التي تقدمها الشركة لعملائها؟
تقدم «أوكتو» بطاقة مسبقة الدفع «فيزا»، تتيح للعميل استقبال التحويلات المالية من خلال «إنستاباي»، ومن الحساب البنكي، وكذلك عبر «فوري»، إلى جانب إمكانية استخدامها في عمليات الشراء من مختلف المتاجر أو عبر الإنترنت، فضلًا عن إتاحة السحب النقدي من أي ماكينة صراف آلي (ATM) في مصر، وتوفر الشركة عددًا من المميزات لحاملي البطاقة، من بينها إمكانية السحب النقدي مجانًا 3 مرات من ماكينات الـATM، على أن يتم احتساب 5 جنيهات على كل عملية سحب بعد ذلك، كما توفر «أوكتو» نقاطًا وخصومات وعروضًا للعملاء، إلى جانب تقديم خدمة «كاش باك» بنسب مرتفعة للموظفين. ومن المقرر خلال الفترة المقبلة عقد اتفاقية مع أحد تجار الهواتف المحمولة، تتيح للعملاء الحصول على «كاش باك» يصل إلى 20%.
— هل لديكم خطط لإطلاق خدمات أو منتجات جديدة خلال الفترة المقبلة؟
تقدمت «أوكتو» بطلب إلى البنك المركزي المصري لتوفير منتج جديد يستهدف الشركات خلال الفترة المقبلة.
— ما خطتكم للتوسع داخل السوق المصري أو في أسواق المنطقة؟
نعمل على التوسع في المنتجات، إلى جانب التوسع الجغرافي خلال الربع الأخير من عام 2026، من خلال التواجد في عدد من المحافظات، وتعمل الشركة حاليًا في القاهرة والإسكندرية، ولدينا طلب كبير على المنتجات والخدمات التي نقدمها في مختلف المحافظات، وهو ما يدعم خططنا للتوسع خلال الفترة المقبلة.
— كيف ترون المنافسة بين شركات التكنولوجيا المالية والبنوك التقليدية؟
أرى أن العلاقة بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية هي علاقة تكاملية أكثر منها تنافسية، خاصة أن شركات التكنولوجيا المالية تخدم شرائح من العملاء قد لا تستهدفها البنوك بشكل مباشر.
كما أن المنتج الخاص بنا يتم تقديمه بالتعاون مع البنك، وهو ما يمنح العملاء مزيدًا من المصداقية والثقة. وفي المقابل، نوفر التكنولوجيا والمرونة والتواجد على الأرض، بما يجعل الوصول إلى العميل أكثر سهولة.
ومن خلال هذا التكامل، يستطيع البنك الوصول إلى عدد أكبر من العملاء، وفي الوقت نفسه تستطيع شركات التكنولوجيا المالية الوصول إلى شرائح أوسع من العملاء.
— كيف تضمن «أوكتو» حماية بيانات العملاء وتأمين المعاملات الرقمية؟
تركز «أوكتو» بشكل كبير على حماية وتأمين بيانات العملاء، خاصة مع تزايد المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، حيث يمثل تأمين بيانات العملاء عصب الشركة، إلى جانب كونه عنصرًا أساسيًا في حماية أموال العملاء.
ونعمل على إجراء اختبارات اختراق من خلال جهات خارجية وداخلية، كما حصلت الشركة على شهادة PCI DSS الخاصة بحماية بيانات البطاقات، ونواصل العمل على تعزيز أنظمة حماية وتأمين البيانات.
— كيف ترون مستقبل المحافظ الإلكترونية ووسائل الدفع اللاتلامسية؟
وسائل الدفع اللاتلامسية لها أهمية كبيرة للغاية، لأنها تسهل عمليات الدفع وتوفر السرعة والمرونة للعملاء، كما تجعل استخدام البطاقة في عمليات الدفع أكثر سهولة، وننتظر انتشار نقاط البيع الافتراضية Virtual POS، التي تعمل من خلال هواتف «أندرويد»، لما لها من دور في زيادة عدد التجار الذين يقبلون المدفوعات باستخدام البطاقات، وبالتالي إتاحة استخدام البطاقة في عدد أكبر من عمليات الشراء.
— ما أبرز الإنجازات التي حققتها «أوكتو» خلال العام الماضي؟
من أهم إنجازات شركة «أوكتو» الوصول إلى أكثر من 25 ألف عميل خلال أول عام من العمل.
وخلال العام المقبل، نطمح إلى الوصول إلى 100 ألف عميل، لكننا لا نركز فقط على زيادة عدد العملاء، وإنما نهتم بأن يكون العميل نشطًا، ويستخدم التطبيق بشكل مستمر، ويكون راضيًا ومهتمًا بالخدمة المقدمة له، بحيث تصبح الخدمة أساسية بالنسبة إليه. وهذا هو أحد أهم المحاور التي نركز عليها في الفترة المقبلة.
— ما أهداف الشركة خلال السنوات الثلاث المقبلة؟
شهدت السنوات العشر الأخيرة طفرة كبيرة من جانب الجهات الرقابية والبنوك وشركات التكنولوجيا المالية، وأرى أن السنوات العشر المقبلة ستشهد نقلة نوعية من خلال توفير المزيد من المنتجات في الأسواق، بما يخدم العملاء ويسهل عليهم التعاملات الإلكترونية، كما أن المدفوعات الرقمية لديها مستقبل متميز في مصر، بما يمكن أن يحقق نجاحًا كبيرًا لمختلف الشركات العاملة في السوق المصري.
.
