أحمد الشنواني لـ”نيوز مصر”: «سهولة» تقدم برامج تمويلية مختلفة.. ونستعد لإطلاق بطاقة مسبوقة الدفع مع بنك مصر وفيزا

حوار- شريف عبدالعليم

الرئيس التنفيذي لـ«سهولة»: خدمة العملاء وسرعة التمويل سر تميزنا في السوق

الرئيس التنفيذي لـ«سهولة»: محفظة بـ4.5 مليار جنيه وخطط توسع وخدمات جديدة خلال 2026

أحمد الشنواني: «سهولة» تركز على خدمة العملاء والتوسع في تمويل السيارات خلال المرحلة المقبلة

تُعد شركة «سهولة» من الشركات الرائدة في مجال التمويل الاستهلاكي والتكنولوجيا المالية، حيث تسعى إلى تلبية احتياجات الأفراد وتسهيل حصولهم على المنتجات والخدمات المختلفة من خلال أنظمة تمويل مرنة وبسيطة.

وتهدف الشركة إلى دعم القدرة الشرائية للعملاء وتحسين مستوى معيشتهم، وذلك عبر إجراءات سريعة، وخطط سداد متنوعة تناسب مختلف الفئات، كما تعتمد شركة «سهولة» على التطور التكنولوجي وخدمة العملاء المتميزة، مما يجعلها خيارًا موثوقًا في سوق التمويل الاستهلاكي، “نيوز مصر” في حوار خاص مع أحمد الشنواني- الرئيس التنفيذي لشركة سهولة، للتعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء وخطتها الجديدة خلال 2026. واليكم نص الحوار:-

— بداية.. حدثنا عن شركة سهولة والخدمات التي تقدمها؟
سهولة هي شركة خاضعة للإشراف والرقابة من الهيئة العامة للرقابة المالية، وتم تأسيسها عام 2019 وكانت مملوكة لـ سي آي كابيتال وبعد ذلك تم الاستحواذ علي سي آي كابيتال من بنك مصر في عام 2021 وتم الاستحواذ على شركة سهولة في الربع الاخير من 2021 لتصبح شركة مملوكة لبنك مصر بنسبة 99.7%، ويبلغ حجم رأس المال المدفوع 400 مليون جنيه، ونقدم خدمات منذ عام 2021.

ــ ما هي أبرز المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة سهولة لعملائها؟
لدينا برامج مختلفة ومتنوعة تقدمها شركة سهولة للعملاء منها برامج التمويل الاستهلاكي التي تقوم بتمويل العملاء في المنتجات الاستهلاكية مثل الادوات المنزلية ومستلزمات السفر، وأيضا لدينا برامج خاصة للتعليم والسيارات والتأمين والصيانة علي السيارات، وأيضا لدينا خدمات تتيح للعملاء تقسيط المعاملة بعد الشراء نقديا عن طريق برنامج “U-Turn”.

ــ كم يبلغ حجم محفظتكم حاليًا؟ وما عدد العملاء؟
خلال الفترة الحالية يبلغ حجم محفظة شركة سهولة ما يقرب من 4.5 مليار جنيه بجانب أكثر من 300 الف عميل.

ــ ما الذي يجعل “سهولة” مختلفة عن المنافسين؟
الاختلاف في شركة سهولة عن الشركات المنافسة هي خدمة العملاء بالإضافة إلى توفير برامج وخطط تمويلية مختلفة عن الشركات الآخري تساعد على تحسين معيشة الافراد، وأيضا من مميزات شركة سهولة سرعة حصول العملاء علي التمويل لاننا نعتمد على برامج معينة تساعد على جذب عملاء بشكل كبير وأيضا إتاحة مبالغ نقدية مختلفة، وتوفير برنامج ولاء والهدف الأساسي تقديم أفضل خدمة ووجود مرونة في عمليات السداد والتقسيط.

— ماذا عن نسب التعثر في السداد؟
نسب التعثر في السداد لدي العملاء تتراوح ما بين 4.5 : 5% بالنسبة للمتاخرين أكثر من 90 يوم وهي نسبة صحية طبقا للمخاطر المرتفعة في هذا القطاع.

— ما هي الخطط المستقبلية لشركة سهولة خلال 2026؟
الخطط المستقبلية لشركة سهولة خلال عام 2026 نقوم بإصدار بطاقة مسبوقة الدفع بالتعاون مع بنك مصر وفيزا ولدينا توسع في خدمات وتمويل السيارات بشكل كبير، بالإضافة إلى تعديل بعض خحط التمويل لتصبح إمكانية العميل إختيار مدة التمويل أو المقدم أو المناسب لكل عميل، وأيضا توفير برنامج ولاء خاص بالعملاء بحيث كلما يستخدمون أكثر يكون لديهم بعض النقاط لاستخدامها في عمليات شراء أخري.

— كيف تري تأثير خفض سعر الفائدة على قطاع التمويل الاستهلاكي؟
خفض سعر الفائدة يؤدي لحالة من النشاط الكبير لدي قطاع التمويل الاستهلاكي لانه يعطي الشركات المرورنة في بعض خطط التمويل وجذب عدد كبير من العملاء، بخطط تمويل طويلة لان العملاء عندما ترتفع سعر الفائدة يكون هدفهم سداد القسط علي فترة قصيرة، علي عكس عندما يتم خفض الفائدة يتجه العملاء لمدد تمويلية أكبر فبالتالي يستطيع شراء أكثر من منتج بحيث يكون القسط مناسب له شهريا فيكون العميل قادراً على السداد.

— هل هناك خطة لشركة سهولة للتوسع خارج السوق المصري؟
قمنا بدراسة بعض التوسعات في المملكة العربية السعودية لكن خلال الفترة الحالية باعتبارنا شركة مملوكة لإحدي البنوك المصرية فهذا القرار يرجع للمستثمر الرئيسي وهو بنك مصر لكن حتي الآن لا يوجد أي خطة للتوسع خارج مصر.