حذر البنك التجاري الدولي – مصر CIB، عملاءه من مشاركة الرقم السري المتغير OTP مع أي شخص، مؤكدًا أن هذا الكود يعد من البيانات السرية التي يجب الحفاظ عليها وعدم الإفصاح عنها تحت أي ظرف، حتى في حالة محاولة إقناع العميل بالحصول على هدايا أو مكافآت.
وأكد البنك التجاري الدولي – مصر CIB، أن CIB لن يطلب من العملاء الرقم السري المتغير OTP أو أي بيانات مصرفية سرية عبر المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب أو الرسائل النصية.
مشاركة كود OTP
وأوضح البنك، أن مشاركة كود OTP قد تتيح للمحتال تنفيذ معاملات غير مصرح بها، مشددًا على ضرورة عدم الاستجابة لأي عروض أو رسائل مشبوهة تطلب بيانات الحساب أو البطاقة أو كلمات المرور.
وشدد CIB على أهمية عدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر، وعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمات المرور أو الرقم السري للبطاقة أو الأرقام الموجودة خلف البطاقة مع أي شخص، إلى جانب ضرورة التواصل مع البنك من خلال القنوات الرسمية عند الشك في أي محاولة احتيال.
التعرض لعملية احتيال
وأشار البنك إلى أنه في حال الاشتباه في التعرض لعملية احتيال أو وجود معاملة غير معتادة، يجب التواصل معه فورًا عبر القنوات الرسمية، ويمكن الاتصال بمركز خدمة العملاء على 19666 للإبلاغ عن المعاملات المشبوهة أو الحصول على المساعدة.
ويأتي تحذير البنك في إطار حملاته المستمرة لتوعية العملاء بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتعزيز الاستخدام الآمن للخدمات المصرفية الرقمية.
